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Epicentro N°1 - 2025. Ciencia - Tecnología - Innovación.
Briseida Cruz Lezcano
Universidad Tecnológica Oteima
briseida.cruz@oteima.ac.pa
https://orcid.org/0000-0002-3846-3321
Resumen
El objetivo de esta investigación se enfoca en presentar un análisis de documentos relacionados a una
serie de estrategias y metodologías de aprendizaje colaborativo que permitan favorecer y apoyar el
proceso de inclusión educativa en las universidades. En Panamá existen leyes que apoyan a los
estudiantes discapacitados pero el tema en sí se investiga a partir del 2006. El objetivo de este
documento es determinar las herramientas informáticas y estrategias con estándares de accesibilidad
necesarios para la producción de material didáctico como sugerencia al docente a utilizar para un
programa de acompañamiento integral que mejore el rendimiento académico de los estudiantes con
necesidades especiales. Esta verificación se realizó desde abril 2019 a julio 2022. Se tomó como
referencia la base de datos de MENDELEY, Tesauro de la UNESCO, Tesauro Europeo de la Educación
y Google Scholar, utilizando descriptores claves como: inclusión social, rendimiento escolar,
aprendizaje, tecnología de la información. A través de la revisión bibliográfica se detectaron temas
relacionados con los factores que mejoren el rendimiento académico de los estudiantes con
necesidades especiales a nivel universitario como lo son las TICs y técnicas didácticas que permitan
promover el aprendizaje e integración social de los estudiantes especiales. En conclusión, la clave
principal del sistema educativo panameño es ver la diversidad de los estudiantes como un reto y
establecer dimensiones de forma integral con las herramientas adecuadas y la metodología correcta
para que los docentes las apliquen en las aulas inclusivas.
Palabras clave: inclusión social, rendimiento escolar, aprendizaje, tecnología de la información.
Abstract
The objective of this research focuses on presenting an analysis of documents related to a series of
collaborative learning strategies and methodologies that allow favoring and supporting the process of
educational inclusion in universities. In Panama there are laws that support disabled students, but the
subject itself has been investigated since 2006. The objective of this document is to determine the
computer tools and strategies with accessibility standards necessary to produce didactic material as a
suggestion to the teacher to use for a comprehensive support program that improves academic
performance. This verification was carried out from April 2019 to July 2022. The MENDELEY database,
the UNESCO Thesaurus, the European Thesaurus of Education and Google, and technologye taken as
references, using key descriptors such as social inclusion, school performance, learning and
Intervenciones para el rendimiento académico de
estudiantes con necesidades especiales: un ensayo crítico
DOI: 10.61209/re.v3i1.155
Recibido: 04/2025
Aceptado: 09/2025
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technology of the information. Through the bibliographic review, issues related to the factors that allow
improving the educational environment for students with disabilities at the university level were
detected, such as ICTs and didactic techniques that allow promoting the learning and social integration
of special students. In conclusion, the main key of the Panamanian educational system is to see the
diversity of students as a challenge and to establish dimensions in an integral way with the appropriate
tools and the correct methodology for teachers to apply in inclusive classrooms.
Keywords: social inclusion, school performance, learning, information technology.
Introducción
La educación se ha presentado como un proceso complejo para los estudiantes de inclusión a nivel
superior. Se conocen diversas metodologías para garantizar la igualdad en el proceso educativo y así
asegurar el desarrollo cognitivo de los estudiantes. Sin embargo, las necesidades especiales en
algunos alumnos se dificultan y se requiere aplicar otros tipos de metodologías pedagógicas como es
el caso de las aulas inclusivas apoyadas en las TICs (Romero Martínez et al., 2018).
En los últimos años la discapacidad se ha convertido en la asignatura pendiente de la sociedad. Según
UNICEF (2008), para garantizar la inclusión en la educación superior se demanda mayor inclusión que
garantice el aprendizaje. Por lo tanto, el objetivo de garantizar la inclusión de los estudiantes con
discapacidades cognitivas en la educación superior va a requerir un enfoque multifacético y de largo
plazo.
En Panamá, la matriculación de estudiantes con discapacidades cognitivas en aulas regulares está
aumentando, aunque no siempre significa que tendrán acceso a una buena experiencia educativa de
alta calidad. En este contexto, en base a lo presentado por la ONU (2006), la educación inclusiva se
ha potenciado en la mayoría de los sistemas educativos, pero su implementación exitosa aún es
limitada y a su vez se convierte en un desafío para la mayoría de los países subdesarrollados.
Se han presentado a nivel universitario resultados que muestran la escasa formación que tienen
docentes sobre el tema de diversidad. Por esta razón se les incentiva que se capaciten en el área de
educación especial (San Andrés Soledispa et al., 2021).
Concerniente al proceso de inclusión educativa se hace referencia a las instituciones educativas
(Ortega Ortigoza et al., 2021). Es conveniente que dentro de los servicios que presta la institución se
integren a estudiantes con discapacidad y manifestar la disposición que tiene para atender a la
diversidad (Hernández Garre et al., 2019).
En definitiva, todas las destrezas se deben tomar en cuenta en los planes de estudio, para cada uno de
los diagnósticos de los estudiantes de inclusión que pertenecen a la institución universitaria (Fontalvo
et al., 2020). Lo anterior con el fin de tratar a todos los estudiantes por igual en el escenario educativo.
Es importante tener como referencia que el objetivo del aprendizaje se logra en el estilo de enseñanza
que aplique el docente (Romero Rojas et al., 2021).
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Es importante, además, tomar en cuenta las referencias teóricas que orienten al tipo de herramientas
tecnológicas a utilizar en el proceso de enseñanza para estudiantes con discapacidad. Lo anterior con
el objetivo de que no se dificulte su proceso de aprendizaje y su capacidad para adaptarse sea más
fácil (Luque et al., 2019).
El tema de la integración de las TICs facilita la enseñanza y adaptación de los estudiantes con
necesidades especiales (NEE) por medio de herramientas y softwares específicos que estimulen el
proceso de integración de enseñanza-aprendizaje del estudiante. Por otro lado, la adaptación de los
planes curriculares de las universidades y la interacción del docente influyen mucho sobre el tema de
la inclusión educativa, porque una de las preguntas principales ¿Cómo docente que técnica utilizar y
herramienta tecnológica se adecua mejor para el aprendizaje del estudiante? (Fernández Batanero et
al., 2018).
La integración de las TICs no ha sido fácil, ya que se debe interactuar tanto el pensamiento
pedagógico en el ámbito de la educación superior para mejorar la formación del estudiante. (Chávez
Huacón & Naranjo Sánchez, 2019). Pero este tipo de investigaciones son muy lentas en los países
subdesarrollados. Sin embargo, estudios indican que el incremento de estos recursos permite mejorar
la calidad de la educación en las aulas (Vidal, 2020).
El objetivo de esta revisión bibliográfica es analizar temas relacionados con los factores que mejoren
el rendimiento académico de los estudiantes con necesidades especiales. La inclusión en un sistema
educativo que busca que los estudiantes aprendan al mismo tiempo y de la misma forma por medio
de aulas inclusivas. Para alcanzar los objetivos de esta revisión, se plantearon temas que se enfoquen
en el rendimiento académico de estudiantes con necesidades especiales: ¿Cuáles herramientas TIC
favorecen el aprendizaje de los estudiantes especiales? ¿Cómo aplicamos las TIC como material
didáctico en un aula inclusiva? ¿Qué diseño pedagógico es el más apropiado?
1. Educación inclusiva
El término de Educación inclusiva (EI), no cuenta con una definición concreta, ya que se define por
aspectos culturales, sociales y económicos en contexto educativo superior. Según referencia la EI se
define “como una nube ideológica donde predomina la discapacidad” (Castillo Ibáñez, 2019), esto
quiere decir que la inclusión es un proceso donde las instituciones educativas superiores desarrollan
programas que se adecuan a las necesidades de los estudiantes con necesidades especiales para que
se aprendizaje sea efectivo (NEE) (López Vázquez et al., 2021).
Para los docentes es importante manejar la educación inclusiva por medio de un proceso que
complemente la práctica pedagógica. Por ello, es importante tomar en cuenta la parte educativa y
estrategias didácticas que mejoren la calidad educativa de los estudiantes (Esperanza et al., 2020).
En algunas instituciones educativas en Panamá se observa que, al momento de abordar el tema de
Educación Inclusiva, un 30% de los docentes se encuentran con falta de preparación y poca aceptación
para ajustar su currículo. En efecto, los docentes deben considerar el desarrollo de estrategias, que
mejoren el desarrollo de sus competencias y garanticen el aprendizaje del estudiante NEE
(Inostroza-Barahona, 2021).
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La Universidad de Panamá, en 2011 por medio de la Resolución N°15-11-SGP creó un departamento
de equiparación de Oportunidades, que se encarga de gestionar programas, planes y proyectos que
incluyan a personas con discapacidad en la familia universitaria (Araguás & Ponce Uribe, 2021). Según
Referencia, se evidenciO que existe una desigualdad para los estudiantes con necesidades especiales
que llegan al sistema de educación superior, en efecto sucede porque los docentes no sienten el
compromiso (Gaceta Oficial, 2019).
El derecho a la educación es un punto importante tomando en cuenta el tema de la inclusión. Sin
embargo, se deben disolver las barreras al aprendizaje y avanzar a una educación más justa donde se
incluyan todos los estudiantes (Jácome & Álvarez, 2020). Es necesario que las instituciones educativas
conviertan sus aulas en espacios inclusivos, para iniciar el proceso de inclusión (Clavijo Castillo &
Bautista-Cerro, 2019).
El desarrollo de programas sociales permite a las universidades favorecer los procesos de inclusión,
por medio de la accesibilidad y adaptación a la diversidad (Naranjo Sánchez et al., 2020). El enfoque
de enseñanza-aprendizaje se adapta a las necesidades del estudiante adecuando alternativas en
contenidos, recursos didácticos que permitan aprovechar el potencial de los estudiantes con
necesidades educativas especiales (Colina Vargas, 2018).
2. Discapacidad cognitiva
Las discapacidades cognitivas cubren una gama de diferentes condiciones relacionadas con la mente
(Brito & Teixeira, 2020). Hace apenas 10 años, se tenían pocas expectativas del potencial de estos
estudiantes en la universidad, pero poco a poco se han incluido estrategias que permiten facilitar el
aprendizaje de estos estudiantes (Fernández-Blázquez & Echeita Sarrionandia, 2021).
La educación inclusiva es un proceso de humanización que integra a los estudiantes en el proceso de
enseñanza-aprendizaje (García Alcívar & Vegas Meléndez, 2019). Es fácil comprender que los
estudiantes con discapacidad cognitiva deben ser identificados como jóvenes con derechos y
capacidades para recibir una educación de calidad en un entorno inclusivo (Sánchez Díaz & Morgado
Camacho, 2021). Los procesos educativos a la fecha han cambiado mucho cuando se refiere al tema
de discapacidad cognitiva ya que la interacción con los estudiantes toma como base las características
del entorno educativo de la institución (Ocampo González, 2021).
En este contexto, las instituciones de educación superior deben considerar nuevas estrategias
pedagógicas para incluir a los estudiantes con discapacidades y a la vez reducir la exclusión en la
educación (Tadeu, 2020). Según referencia en Ecuador, el 80% de los docentes implementan
plataformas educativas para colaborar a sus estudiantes con discapacidades (Ocampo González,
2019). Las condiciones que se le presentan a los estudiantes con discapacidad cognitiva deben ser
dignas sin importar la condición social y que sean equitativas a sus necesidades (Navarrete Mendieta
et al., 2020).
Instituciones han demostrado que los estudiantes con discapacidad cognitiva pueden completar sus
estudios universitarios y aprender habilidades adicionales que le permitan desenvolverse
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laboralmente. Para llegar a estos resultados la institución depende cómo cree su entorno de
aprendizaje inclusivo e integre al estudiante (Alonso et al., 2020).
Para lograr mejores resultados las instituciones universitarias deben crear sistemas o estructuras que le
permita mejorar el apoyo a los estudiantes con discapacidades cognitivas ¿Qué ofrecer a los
estudiantes para satisfacer sus necesidades? La creación de caminos receptivos, sostenibles e
inclusivos permitirá dar una mejor perspectiva a las futuras generaciones (Fernández J, 2018).
El desconocimiento de las ventajas de la educación universitaria para las personas con discapacidad
cognitiva contribuye al bajo número de matrículas. Sin embargo, hay un aumento de los programas
de educación superior que se están creando para fomentar la construcción de su autoestima, confianza
e independencia del estudiante de inclusión (Ladino Calderón & Rincón Infante, 2019).
3. Rendimiento académico
El rendimiento académico generalmente desempeñado por los estudiantes con necesidades
especiales sigue siendo preocupante ya que las instituciones universitarias no se encuentran
preparadas (Mercado Val et al., 2017). La calidad del aprendizaje se vincula al rendimiento académico
como el resultado del proceso enseñanza (Morales Navarro et al., 2019).
Según referencia, los estudiantes con necesidades especiales al momento de desarrollar una prueba
diagnóstica deben contar con servicios de interpretación y apoyo técnico, con el fin de mejorar y
fortalecer la integración de los estudiantes que presenten diagnósticos de alguna discapacidad
cognitiva (Oloriz & Fernández, 2020).
Las instituciones universitarias deben generar aulas inclusivas para la atención de cada estudiante y
cubrir sus necesidades educativas (Vallejo-Ruiz et al., 2020). La diversidad se puede lograr mediante
la colaboración de los administrativos y docentes, ya que el aprender juntos y sin diferencias, va a
permitir un mejor rendimiento académico del estudiante (Robles Ramírez, 2021).
La sección académica, se familiariza con el punto de rendimiento académico, porque es el
departamento que facilita las adaptaciones curriculares, modalidades del curso y evaluaciones
apoyadas en el acceso a la información y comunicación del estudiante (Lozano Martínez et al., 2021).
El desarrollo de habilidades académicas y cognitivas es fundamental para el desarrollo de los
estudiantes. Según estudios se sugiere que los factores en la interacción e instrucción para mejorar el
rendimiento se enfoque en las estrategias didácticas a utilizar y a la vez mejorar las estrategias de
planificación debe contar con una guía de adaptaciones curriculares para los estudiantes con
necesidades especiales (Bernate & Vargas, 2020)
Para mejorar el rendimiento académico también se debe considerar habilidades sociales con
especialistas internos y externos que permitan planificar actividades específicas para cada una de las
discapacidades cognitivas que presenten los estudiantes (Real Torres, 2019). El entorno escolar
requiere una inclusión educativa en todos los esquemas de acceso y recursos para los estudiantes con
necesidades especiales (Guzmán et al., 2021).
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Durante los procesos educativos de los estudiantes NEE, se debe garantizar el acceso a la institución
universitaria en todos los escenarios posibles académicos, servicios e instalaciones. La actitud del
docente también es primordial para que el ambiente de enseñanza-aprendizaje sea fluido en ambas
vías para facilitar la inclusión educativa de los estudiantes con discapacidad (Guzmán Jiménez &
Naranjo Sánchez, 2021).
4. Herramientas tecnológicas
Los recursos tecnológicos se conforman de herramientas digitales o aplicaciones que permiten
favorecer las destrezas cognitivas de los estudiantes (Delgado-Ramirez et al., 2021). A la fecha los
procesos educativos para personas con discapacidad se han incorporado a estos recursos de manera
favorable en las diferentes áreas cognitivas y a su vez han cambiado el proceso pedagógico de los
docentes hacia los estudiantes, como gestores de recursos tecnológicos (Ospina Estupiñan, 2020).
Las discapacidades son el resultado de las imposiciones que presenta una comunidad de personas
para poder desarrollarse con autonomía; por ello se sugiere brindar apoyo y estimulación en las
competencias que le permitan a los estudiantes con NEE desenvolverse en diversos entornos
(Sepúlveda López & Ramírez Castañeda, 2018). En efecto las TIC, son un apoyo esencial en las
oportunidades de igualdad e inclusividad como herramienta innovadora que permita superar este tipo
de barreras y fortalecer el aprendizaje del estudiante (Arrieta-Casasola, 2019).
Por otro lado, los beneficios que tiene la utilización de las TIC son muchos para los docentes porque
les permite adaptar los aprendizajes (Acosta et al., 2020). Según referencia, se hace necesario una
estrategia didáctica que capacite a los docentes para el uso de las TIC y a su vez favorezca el
aprendizaje y la innovación educativa del estudiante (Fernández Batanero & Gonçalves Brigas, 2019).
Donde la formación didáctica se vincule a las TIC para resolver diferentes dificultades en la
competencia digital que presentan los docentes y más en el área de la diversidad (Silva Sández &
Rodríguez Miranda, 2018).
Las TIC son un medio de aprendizaje que permite agilizar los procesos educativos, agiliza y facilita el
aprendizaje y funciona como complemento de aprendizaje constructivista en especial cuando se
refiere a estudiantes con necesidades especiales (Santana Martel & Perez-i-Garcias, 2020). Por ello los
docentes, deben estar consciente sobre el uso de estas herramientas y aprovecharse como un recurso
adecuado para la inclusión educativa (Colman Ramírez, 2020).
El uso de herramientas tecnológicas como recurso educativo en el tema de la inclusión social tiene un
impacto positivo en la motivación de los estudiantes. Dependiendo del tipo de discapacidad que
presenten los estudiantes, se pueden aplicar metodologías para garantizar el aprendizaje
(Medina-García et al., 2021). A continuación, se visualiza un esquema de algunas herramientas que se
pueden aplicar en educación especial.
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Figura 1. Tecnologías en la educación especial. Fuente: Elaboración propia basada en (Unir, V. 2021)
Las aplicaciones mencionadas son alternativas tecnológicas que podrían utilizar en las instituciones
universitarias, con el objetivo de acondicionar las aulas inclusivas para estudiantes con necesidades
especiales, de esta forma eliminar las barreras de aprendizaje y participación.
Conclusión
El rendimiento académico de estudiantes con necesidades especiales es un tema que va de la mano
del docente y la institución universitaria, donde se toma en cuenta cada una de las causas y efectos del
ambiente educativo del estudiante para mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Sin embargo,
el rendimiento académico va de la mano de los planes de formación.
Se evidencia, en esta revisión bibliográfica, el potencial que tienen las estrategias didácticas sobre el
rendimiento académico de los estudiantes con necesidades especiales y la importancia de la
formación del docente en la utilización de herramientas tecnológicas que le permitan garantizar una
inclusión educativa. En cualquier etapa de su vida universitaria se le debe garantizar accesibilidad al
estudiante en diferentes maneras para que logre desarrollar todos los objetivos de la clase
presentadas por el docente, al inicio del periodo cuatrimestral.
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No cabe duda de que para mejorar los procesos educativos los docentes deben reconocer la
importancia de la educación y mejorar sus estrategias didácticas. Por lo tanto, la utilización de recursos
tecnológicos facilita al docente un aprendizaje activo en las aulas inclusivas.
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